في إطار المتابعة التي يجريها موقع الحوادث حول وضعية المواطن والصعوبات التي يتعرض لها في سبيل الحصول على حقوقه والتي من ضمنها حقه في الأوراق المدنية المتمثلة في عقود الازدياد وبطاقات التعريف وجوازات السفر ومتابعتا..قد نظم مندوب الموقع زيارة لمركز استقبال المواطنون في مقاطعة توجنين الذي يعتبر أحد المراكز الذي تزوره يوميا أعدادها كبيرة لهذا الغرض.